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Sobre a Ouvidoria

Solu├ž├úo

A Ouvidoria Geral de(a) C├ómara Municipal de Valente tem por prop├│sito cumprir a┬áprevis├úo constitucional (art 37, ┬ž3┬║)┬ápara ser o ├ôrg├úo que permite ao cidad├úo e cidad├ú a participa├ž├úo na administra├ž├úo p├║blica direta e indireta. ├ë de sua compet├¬ncia o recebimento de reclama├ž├Áes, den├║ncias, solicita├ž├Áes, sugest├Áes e elogios dos servi├žos p├║blicos municipais, visando o aprimoramento da presta├ž├úo do servi├žo, al├ęm de contribuir para a formula├ž├úo de pol├şticas p├║blicas.┬á┬á

A qualidade dos servi├žos prestados pela C├ómara se aperfei├žoa com a atua├ž├úo da Ouvidoria, uma vez que ela auxilia na identifica├ž├úo de pontos a serem aprimorados e contribui para a melhoria dos procedimentos e dos processos administrativos. Ao exercer seu papel de porta voz da cidadania, aliado na defesa dos direitos, na busca de solu├ž├Áes de conflitos extrajudiciais e colaborador eficaz dos programas de qualidade implantados.┬á┬á

O Ouvidor atua tamb├ęm em defesa da administra├ž├úo, procurando subsidiar o atendimento de reivindica├ž├Áes de funcion├írios, exercendo um controle preventivo e corretivo de arbitrariedades ou de neglig├¬ncias, de problemas interpessoais ou, ainda, de abuso de poder das chefias.

Portanto, para entrar em contato com a Ouvidoria Municipal compare├ža na Sede da C├ómara (Consulte o Endere├žo no Institucional) ou registre sua manifesta├ž├úo na Ouvidoria Eletr├┤nica. A Ouvidoria funciona 24h e permite registro de manifesta├ž├úo e acompanhar o tr├ómite. N├úo ├ę necess├írio realizar cadastro, manifesta├ž├Áes an├┤nimas s├úo permitidas. Ap├│s o envio da mensagem um n├║mero de protocolo ser├í gerado, permitindo o acompanhamento da sua manifesta├ž├úo.

 
 
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